¿Tienes dudas sobre un plan, un pedido en curso, o simplemente quieres preguntarnos algo? Estamos aquí para ayudarte.
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Respondemos a todos los mensajes en persona, normalmente en menos de 24-48 horas laborables. Si tu consulta es sobre un pedido en curso o el acceso a tu panel, indícalo en el asunto para que podamos ayudarte más rápido.
Si eres una funeraria, marmolista o cualquier otro profesional del sector y quieres ofrecer memoriales digitales a tus clientes, mejor usa el formulario específico en Trabaja con nosotros — tiene las preguntas adecuadas para valorar tu caso.
Entra en la página de precios, elige el plan que mejor se ajuste y completa el pago seguro con Stripe. En cuanto se confirme, recibirás un email con el acceso a tu panel para empezar a crear el memorial.
Sí. Desde el apartado "Suscripción" de tu panel puedes ampliar de plan en cualquier momento — Stripe cobra automáticamente solo la diferencia proporcional, no el plan completo de nuevo.
El memorial nunca se desactiva ni el código QR deja de funcionar: al cancelar, el perfil pasa automáticamente al plan Básico, sin coste de mantenimiento.
Desde tu panel, en el apartado "Mi cuenta", puedes cambiar tu contraseña en cualquier momento.
Sí, en cuanto hayas subido su foto y su frase, puedes pedir desde tu panel una placa conmemorativa de metacrilato con esa misma foto y el código QR, para tener en casa.
Sí, exactamente igual que para personas: mismos planes, mismo proceso, mismo código QR para su tumba, lápida o urna.
Sí. Todos los pagos se procesan a través de Stripe, y toda la comunicación viaja cifrada mediante certificado SSL — Memorial Digital nunca almacena los datos de tu tarjeta.
Normalmente en menos de 24-48 horas laborables. Si tu consulta es urgente, indícalo en el asunto del formulario.